Términos y condiciones de uso de los servicios usuarios partners

Para utilizar y registrarse a los Servicios en línea de SOCIALFLOW®, se deberá de descargar la aplicación, así como instalarla en su dispositivo móvil y completar el proceso de suscripción y creación de la cuenta.

Los Usuarios Partner deberán aceptar los términos y condiciones, así como el aviso de privacidad.

El Usuario Partner será el único responsable de toda la actividad que se lleve a cabo dentro de su cuenta de Usuario en la plataforma SOCIALFLOW®, de igual forma, será el responsable de la seguridad, confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y todo lo relativo en su Cuenta en todo momento.

Al registrarse a SOCIALFLOW®, los Usuarios Partner aceptan recibir correos de confirmación de las pedidos realizados, mensajes de texto por parte de SOCIALFLOW®, lo anterior para el correcto funcionamiento de las plataformas de SOCIALFLOW®, todo lo anterior conforme al aviso de privacidad.

Asimismo, el Usuario Partner autoriza que su perfil en la plataforma sea mostrado en SOCIALFLOW® para que el Usuario Cliente pueda conocer los productos, servicios, y experiencias que éste oferte, promueva o venda en la plataforma, así como su ubicación y la descripción de los servicios ofertados.

Los Usuarios (Partner y Cliente) reconocen que la prestación de los servicios ofertados en plataformas (web y aplicación) de SOCIALFLOW®, no hace a SOCIALFLOW® prestador de servicios de entrega, ni de transporte, ni proveedor de los productos y servicios ofertados en su plataforma, ni mensajero o proveedor de mensajería.

El Usuario Cliente reconoce que los productos y servicios presentados en la plataforma son ofertados directamente por los Usuarios Partner, independientes de SOCIALFLOW®.

Los servicios que SOCIALFLOW® ofrece son los relacionados en la parte final del presente documento para su mejor identificación, apartado categorías, lo que permite tomar una decisión informada relacionada con la transacción comercial.

Al acceder, navegar o utilizar SOCIALFLOW® App esta utilizando los servicios de intermediario siendo el Usuario Cliente para conectarse con los Usuarios Partner. El Usuario Cliente deberá pagar la tarifa establecida de los productos, servicios o experiencias que compre dentro de la aplicación.

Los servicios ofrecidos por SOCIALFLOW® muestran:

1. Acceso a una amplia gama de productos, servicios y experiencias: Los usuarios pueden explorar una gran variedad de opciones de diferentes categorías, directamente de los proveedores, asegurando la mejor calidad y precio.
2. Comunicación directa con el proveedor: Facilitamos una relación directa entre el usuario y el proveedor mejorando la eficiencia en la compra de productos y contratación de servicios por medio de la plataforma.
3. Promociones exclusivas: Acceso a promociones y descuentos exclusivos ofrecidos por los proveedores, creando oportunidades únicas de ahorro.
4. Administración de entregas: Control total sobre la gestión de las entregas de sus productos o servicios, con la opción de programar fechas, horarios y lugares de entrega según su conveniencia.
5. Servicio de "regalos": Nuestra plataforma permite comprar productos, servicios y experiencias como regalos para terceros, facilitando el envío directamente al destinatario con opciones personalizadas, como notas de felicitación.
6. Organización y gestión de regalos grupales: Organiza regalos grupales, seleccionando a un festejado (o incluso para ti mismo) e invitando a un grupo de participantes para contribuir con el obsequio. Nuestro sistema permite la gestión fácil de las contribuciones y la organización de dicho regalo grupal.
7. Organización de reuniones presenciales: Organiza reuniones presenciales a través de la plataforma, coordinando fechas, lugar, lista de invitados, servicios y amenidades necesarias para el evento, facilitando la logística de manera eficiente y personalizada, definiendo si el Host invita y paga, o se compartan los gastos entre los invitados.
8. Sistema de búsqueda avanzada: Nuestra plataforma permite buscar productos o servicios específicos mediante filtros personalizados que optimizan su experiencia de navegación.
9. Listas de Deseos Personalizadas (Wishlist): Los usuarios pueden crear y gestionar listas de deseos donde organizan los productos o servicios que les interesan, facilitando el seguimiento de precios y disponibilidad. Estas listas pueden ser privadas o compartidas con amigos y familiares para recibir sugerencias o contribuciones.
10. Chat entre Amigos e Invitados: La aplicación incluye una función de chat que permite comunicarse fácilmente con amigos e invitados, coordinando compras, organizando regalos grupales y compartiendo recomendaciones directamente en la plataforma.
11. Fechas importantes: Los Usuarios pueden gestionar las fechas importantes dentro de la aplicación, como cumpleaños, aniversarios de boda o noviazgo, día de jubilación, baby shower, etc., para que los amigos en SOCIALFLOW sepan tus eventos importantes y puedan organizar sorpresas con las herramientas que la plataforma pone a disposición.

Resaltamos que la Plataforma exhibe imágenes de servicios con la mayor precisión posible. No obstante, no podemos garantizar que los colores que usted vea coincidan con el color del entregable del servicio, producto o experiencia, ya que la visualización del color depende, en parte, del dispositivo que utilice y en ciertas ocasiones de las condiciones físicas de la persona y de las condiciones ambientales y de luz del lugar en que se encuentre.

Los productos, servicios y experiencias consumibles serán entregados, canjeados con una fecha de caducidad indicado en cada uno de ellos.

Los servicios como experiencias en establecimientos nombrados de manera enunciativa, mas no limitativa como spas, alojamientos, experiencias (tours, yates, paracaídas…), cursos, productos, restaurantes, se realizarán según lo indique el Usuario Partner dentro de la plataforma.

El Usuario Partner está obligado a especificar, según el servicio, las condiciones de entrega, especificaciones, vigencia y condiciones que deba tener para el efectivo desarrollo del servicio o experiencia.

En el caso de productos, el Usuario Cliente seleccione entrega a domicilio, el Usuario Partner deberá especificar el número de guía, paquetería o informar del repartidor que entregará el producto (s).

Los precios a pagar por los productos, servicios y experiencias que se soliciten, son aquellos mostrados en la Plataforma en el momento en el que se realice su pedido; y detallados en la confirmación del mismo, incluyendo IVA, cualquier otro impuesto de aplicación, o cualquier otro concepto según sea el caso.

El Usuario Partner es el único responsable de la información que suba a SOCIALFLOW®, por lo que la variación y actualización de precios por los productos, servicios o experiencias ofertados en la plataforma será de su completa responsabilidad, y deberá responder al Usuario Cliente por los servicios en las condiciones por las que se ofreció al momento de la compra.

El servicio prestado por SOCIALFLOW®, requerirá el registro mediante cuenta o Log in, se sujetará a lo siguiente:

El Registro con "usuario" y "contraseña" es obligatorio, sin embargo, el Usuario Partner en su caso, deberá proteger el usuario y contraseña utilizados para registrarse en La Plataforma y es responsable de cualquier actividad o acción llevadas a cabo con su usuario y su contraseña.

No obstante, para lograr una transacción comercial es necesario que el Usuario Partner proporcione información personal.

El Usuario Partner manifiesta que los datos que proporcione para contratar nuestros servicios son reales, veraces, exactos, lícitos y comprobables, y que libera a SOCIALFLOW® de cualquier responsabilidad derivada de la veracidad, idoneidad, exactitud, licitud y comprobación de los mismos, también se autoriza a verificar sus datos, ya sea de manera propia o a través de terceros, por lo que si se llegase a comprobar que la información que se proporciona es falsa, inexacta o ilícita, SOCIALFLOW®, a discreción, podrá negar el acceso a la Plataforma y a eliminar la cuenta, además de ser responsable de los daños y perjuicios generados. Todos los datos proporcionados se rigen de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad la cual se podrá encontrar en el mismo sitio.

El Usuario Partner se compromete a mantener actualizada en todo momento la información personal.

El Usuario Partner acepta notificar dentro del día siguiente a SOCIALFLOW® de cualquier utilización no autorizada de su usuario y contraseña, o bien cualquier otra infracción en la seguridad a sus datos.

SOCIALFLOW® podrá en cualquier momento suspender o cerrar su Cuenta, y su capacidad para utilizar uno o más de los Servicios, o una parte de los Servicios, y ello de manera automática y sin necesidad de trámite alguno, tras remitirle por correo electrónico o por correo postal un requerimiento formal para que ponga fin a una determinada violación o aporte prueba de sus credenciales y demás documentación comprobatoria de su personalidad y/o capacidad que no se hubiera visto atendido inmediatamente, si se confirmara, o si SOCIALFLOW® tuviera motivos razonables para creer que usted ha incurrido en incumplimiento a los presentes términos y condiciones.

SOCIALFLOW® podrá cancelar o suspender su o sus cuentas en caso de utilizarse lenguaje, imágenes, videos, mensajes, que resulten ser discriminatorios, ofensivos, molestos, o en cualquier otro caso que SOCIALFLOW determine como incumplimiento a las buenas conductas.

Queda estrictamente prohibido publicar imágenes, videos o cualquier contenido relacionado con la explotación y el abuso sexual infantil, o de cualquier otro tipo de explotación sexual.

SOCIALFLOW® tendrá el derecho de inmediatamente eliminar dicho contenido, sin necesidad de aviso a quien lo haya publicado, denunciando a la vez a las autoridades competentes de tal situación.

SOCIALFLOW® toma muy en serio la seguridad de los niños en nuestra plataforma y se compromete a trabajar para mantener nuestra plataforma libre de abuso y explotación sexual infantil. Es por ello que SOCIALFLOW® cumple con la legislación aplicable sobre seguridad infantil, disponiendo de un proceso de denuncia del material de abuso sexual infantil a las autoridades regionales pertinentes.

Si usted cuenta con más de una Cuenta, SOCIALFLOW® se reserva el derecho de suprimir todas las cuentas que usted haya abierto.

En cualquier momento usted podrá poner fin a su Cuenta o a su suscripción, de manera automática y sin necesidad de trámite judicial alguno, seleccionando la opción desde la Aplicación de Eliminar Cuenta. A partir de dicho momento se contarán 30 días naturales después de los cuales la cuenta será cancelada completamente, perdiendo el Usuario Cliente todo su historial, amigos e información.

Tenga presente que, si decide poner fin a su suscripción, no se practicará reembolso alguno, ni total ni parcial, de los importes ya abonados por el período de suscripción en vigor o por cualquier relación comercial vigente con algún tercero u otro Usuario relacionado con los Servicios.

SOCIALFLOW® se reserva el derecho de recuperar los costes, suplementos y cargos en que se hubiera incurrido antes de la cancelación de su Cuenta o de su suscripción. Las cantidades atrasadas o los costos no abonados, así como cualquier otro problema no resuelto con respecto a los Servicios, deberán liquidarse antes de cualquier posible apertura de una nueva Cuenta o la cancelación de una existente.

Con sujeción a la observancia del procedimiento de cancelación anteriormente indicado, la cancelación de su Cuenta y/o de su suscripción surtirá efecto en un período de tiempo razonable inmediatamente después de la recepción de un correo electrónico (email) en el departamento de atención al Usuario Partner de SOCIALFLOW® mediante los medios al efecto establecidos en el presente punto.

En los supuestos de cancelación o de suspensión de su Cuenta, SOCIALFLOW® podrá suprimir su perfil y la información relacionada que hubiera facilitado, junto con cualquier Contenido que pudiera haber publicado, cargado o puesto a disposición de terceros en los Servicios y, en especial, sin carácter exhaustivo, su Nombre de usuario.

En los supuestos de terminación de la Cuenta, el Usuario Partner deberá de dejar inmediatamente de utilizar los Servicios y proceder a destruir cualquier documentación relativa a los medios que tuviera almacenada en cualquier tipo de soporte.

En los supuestos de terminación de su Cuenta, no podrá participar nuevamente en los Servicios sin la expresa autorización de SOCIALFLOW®. Para beneficiarse nuevamente de los Servicios, usted deberá solicitarlo mediante el correo electrónico anteriormente citado, siguiendo los mismos criterios que para la cancelación, la autorización para la reactivación o creación de una nueva Cuenta.

En los supuestos de terminación de su Cuenta, o de uno o varios Servicios asociados a su Cuenta, no se incluirá en su haber ningún período de uso de los Servicios en línea ni ningún otro tipo de crédito, ni se le convertirán en metálico, ni se realizará ningún otro tipo de reembolso, y dejará de tener acceso a su Cuenta o a cualquier otro derecho asociado a su Cuenta o a los Servicios en cuestión.

Cualquier queja válida de un Usuario Partner puede resultar en la baja del Partner de la plataforma sin necesidad de previo aviso.

Para lo no establecido en los presentes Términos en relación con este punto, se atenderá lo señalado en el Aviso de Privacidad, mismo que contiene el ejercicio de los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición de los datos personales y cualquier información de los usuarios, así como el procedimiento para ejercerlos.

Además de lo dispuesto en el aviso de privacidad respectivo, el Usuario Partner autoriza a SOCIALFLOW® para hacer uso de toda la información publicada, para fines publicitarios, estadísticos y de evaluación, aun después de cerrada su Cuenta y por todo el tiempo que la ley aplicable, en su caso, lo permita.

El Usuario Partner a fin de realizar la adquisición de los servicios de SOCIALFLOW deberá seguir los siguientes pasos:

El Usuario Cliente siempre puede realizar cambios en cualquier selección de productos, servicios o experiencias, así como consultar información de cada uno de ellos.

Previo a aceptar, el Usuario Cliente podrá verificar la información resumida sobre el entregable del producto, servicio o experiencia que va a adquirir, así como cualquier información de entrega, precios y, en su caso, costos de envío, antes de aceptar la transacción, incluyendo la siguiente:

1. El costo total de la transacción comercial, incluidos, en su caso, los descuentos disponibles y todos los cargos aplicables.
2. Los impuestos, en su caso, adicionales al IVA que apliquen.
3. En su caso, el costo de envío.
4. En su caso, los cargos adicionales que puedan aplicar.

Se mostrarán los medios de pago disponibles para completar la transacción comercial, así como el mecanismo que permita al Usuario Cliente seleccionar una opción de pago, de forma que se garantice la aceptación de sus condiciones.

En la Plataforma se mostrarán al Usuario Cliente los métodos de entrega disponibles.

La Plataforma informará al Usuario Cliente las condiciones de envío del entregable, los costos según el método de envío, los plazos estimados de entrega y las responsabilidades en caso de rechazos, retrasos, demoras o, en su caso, cobros derivados de la operación del servicio postal del país de origen o destino.

Cada solicitud realizada a través de la Plataforma estará sujeta a estas Condiciones. Al realizar una solicitud, el Usuario Cliente reconoce que ha leído, comprendido y aceptado, sin reserva alguna, las presentes Condiciones, por lo que se recomienda leerlas detalladamente.

Los productos, servicios y experiencias son ofrecidos en esta Plataforma dentro de los límites de las cantidades disponibles. En caso de que su solicitud excediera las capacidades del Usuario Partner, se le informará inmediatamente.

Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales, las solicitudes realizadas y confirmadas por SOCIALFLOW® constituirán un contrato vinculante y plenamente eficaz entre las partes.

SOCIALFLOW® se reserva el derecho de rechazar solicitudes por causas de fuerza mayor, incumplimiento de condiciones, afectación a terceros o en caso de impago.

La información registrada constituye prueba absoluta de la solicitud y de toda la transacción.

En su caso, la información registrada por el sistema de pago constituye prueba absoluta de las transacciones financieras.

SOCIALFLOW® cobrará a los Usuarios a través de tarjetas de crédito, débito u otros métodos de pago disponibles.

Una vez que el producto, servicio o experiencia haya sido adquirido y recibido o canjeado con QR por el Usuario Cliente, SOCIALFLOW® realizará la programación de pagos al Partner todos los días viernes, en cortes semanales, con base en las ventas realizadas en la plataforma, ya sea recibidas o canjeadas con QR, por el Usuario Cliente, relativas al corte del viernes de la semana anterior.

SOCIALFLOW® emitirá una factura a favor del Partner, siempre y cuando se cuente con todos los datos y requisitos de ley para tal efecto, correspondiente a las comisiones cobradas en cada corte. Misma que será enviada por correo electrónico al Partner

SOCIALFLOW® retiene un porcentaje de comisión sobre las ventas, el cual varía según el tipo de Partner. Por ejemplo, Partner Regular, Partner con aplicación de Promociones, Partner con Cross Marketing.

El porcentaje de comisión aplicable estará siempre disponible en el portal de Partner de cada usuario.

El Partner se compromete a que el precio de sus productos o servicios en SOCIALFLOW no excederá los precios ofrecidos en otras plataformas o en su propio comercio.

El Partner es exclusivamente responsable de la veracidad y actualización de la información proporcionada en la plataforma, incluyendo sus datos bancarios.

En caso de modificaciones de domicilio, datos fiscales, cuenta bancaria u otros datos, será obligación del Partner actualizar dicha información en la plataforma de SOCIALFLOW®.

SOCIALFLOW® no será responsable de reembolsos o compensaciones si las comisiones son transferidas a una cuenta incorrecta debido a datos erróneos proporcionados por el Partner.

SOCIALFLOW® deducirá automáticamente el importe de la multa del estado de cuenta del Partner en el siguiente corte de comisiones, siempre que exista saldo a favor.

Si no hay saldo suficiente en la cuenta del Partner para cubrir la multa, el Partner estará obligado a realizar un depósito del monto de la multa, en un plazo máximo de una semana, en la cuenta bancaria de SOCIALFLOW®, a nombre de SOCIALFLOW SAPI de C.V., banco BBVA, número de cuenta 0-123538451y clabe 0-12320001235384514.

El Usuario Partner deberá enviar una notificación de confirmación del depósito al correo electrónico de SOCIALFLOW®, partners@socialflowapp.com y, en caso de estar habilitado, también vía botón de comunicación chat, desde su portal de Partners.

SOCIALFLOW® a fin de realizar la entrega de los servicios adquiridos por el Usuario Cliente seguirá lo siguiente:

SOCIALFLOW® determina las siguientes políticas:

SOCIALFLOW® determina las siguientes políticas:

SOCIALFLOW® determina las siguientes políticas:

Como parte de los Servicios ofrecidos, SOCIALFLOW®, incluye herramientas de software altamente funcionales para procesar y automatizar la información, como lo pueden ser conexiones a fuentes o bases de datos externas que se comparte por los Usuarios en sus Plataformas, y contenidos, a efecto de brindar un mejor Servicio. No obstante, SOCIALFLOW® no garantiza la veracidad de la información que los Usuarios comparten en sus Plataformas (web y aplicación), ni la proporcionada por las diversas fuentes de datos. Por lo anterior, SOCIALFLOW® no tiene ninguna responsabilidad respecto a la veracidad de la información que aporten los Usuarios Partner y Cliente o que terceros proporcionen a SOCIALFLOW®.

Los Servicios están destinados únicamente a su uso personal y/o con el fin de regalar a otros, de manera individual o grupal, así como para organizar reuniones presenciales. Por lo que el Usuario Cliente no deberá en ningún caso utilizarlos en modo alguno diverso a los fines comerciales para los cuales son proporcionados.

El Usuario Partner se compromete a no vender, arrendar ni comercializar los mismos. Se obliga igualmente a no adaptar, modificar, descompilar, desmontar, someter a ingeniería inversa, traducir, adaptar, reproducir, distribuir, difundir o transferir ninguna información, ningún programa informático y, en general, ninguno de los elementos de los Servicios o del propio sitio web y/o aplicación. Está expresamente prohibido la re-publicación (reposting) o el uso automatizado o el uso masivo de los mismos.

La información y publicidad que se proporciona en la Plataforma es veraz, comprobable, clara, por lo que si generase confusión al Usuario Cliente, podrá solicitar información aclaratoria previa a la contratación de los productos, servicios y experiencias, a través de los medios oficiales de SOCIALFLOW®. SOCIALFLOW® se deslinda de toda responsabilidad respecto a la contratación de productos, servicios, y experiencias de terceros no ofertados por ella misma que el Usuario Cliente haya contratado por medio de anuncios publicitarios.

Concretamente, el Usuario Cliente y Partner se comprometen a no realizar, ni directa ni indirectamente, ninguna de las siguientes conductas:

Utilizar cualquier elemento o contenido que pudiera constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos, como lo puede ser el secreto industrial, el derecho a la intimidad y/o a la propia imagen, y/o de cualquier otro derecho.

Crear, utilizar, compartir y/o editar, por cualquier medio (en foros, correos electrónicos, mensajes, perfiles públicos o por cualquier otro medio), dentro del ámbito de los Servicios, cualquier material (texto, palabras, imágenes, sonidos, vídeos, etcétera) o contenido que de acuerdo con los presentes Términos, la ley, las costumbres generalmente aceptadas y el orden público, resulte agresivo, amenazante, malicioso, difamatorio, incierto, pornográfico, pedófilo, obsceno, vulgar, racista, xenófobo, susceptible de incitar al odio, o sexualmente explícito, violento, contrario a la moral o que, de cualquier otro modo, resulte inaceptable.

Crear, utilizar, compartir y/o editar, por cualquier medio (en foros, correos electrónicos, mensajes, perfiles públicos o por cualquier otro medio), dentro del ámbito de los Servicios, cualquier material (texto, palabras, imágenes, sonidos, vídeos, etcétera) que resultara constitutivo de una violación de una obligación de confidencialidad, o que incitara a la comisión de hechos ilícitos (en particular, a la piratería, el rompimiento de claves (cracking) o la difusión de programas informáticos falsificados).

Llevar a cabo actividades dirigidas a acceder a elementos o funciones de los Servicios cuyo uso no hubiera sido autorizado.

Arreglar, modificar, traducir, adaptar, reproducir, copiar y/o extraer, por cualquier procedimiento, cualquier información, programa informático, base de datos, entregable del servicio o cualquier otro elemento, sin la previa autorización expresa de SOCIALFLOW®.

Modificar, distorsionar, bloquear, cargar anormalmente, interrumpir, ralentizar y/o dificultar el normal funcionamiento de la totalidad o de parte las Plataformas de SOCIALFLOW®, o la accesibilidad de otros Usuario Clientes a los mismos, o el funcionamiento de las redes asociadas de los mismos, o la tentativa de llevar a cabo cualquiera de las anteriores acciones.

Transmitir o propagar cualquier virus, troyano, gusano, bomba, fichero corrompido y/o cualquier dispositivo destructivo semejante o cualquier tipo de dato corrompido dentro del ámbito de la Plataforma, y/u organizar, participar en, o estar involucrado de cualquier modo en cualquier tipo de ataque a los servidores.

Crear, utilizar y/o difundir programas informáticos automáticos o “macros”, incluidos, sin carácter exhaustivo, programas o aplicaciones “cheats”, “hacks”, “mods, “bots” y “trainers”, y/o utilizar los Servicios a través de un sitio espejo (mirror site).

Crear o facilitar cualquier otro mecanismo que permita la utilización de los Servicios por parte de otras personas, como por ejemplo emuladores de servidores.

Acosar a otros Usuario Clientes, enviarles mensajes no solicitados con finalidades de investigación comercial, utilizar los Servicios con fines de operaciones de investigación, competencia, ventas piramidales u otros semejantes, o para el envío masivo de correos electrónicos, de correo basura (spam) o de elementos promocionales o publicitarios no solicitados, ya fuera con fines comerciales o de cualquier otro tipo.

Utilizar información incorrecta, utilizar la Cuenta de otro Usuario Cliente, asumir la identidad de otra persona o presentar credenciales falsas en sus relaciones con cualquier persona física o jurídica dentro del ámbito de los Servicios o durante la utilización de los mismos.

Utilizar cualquier mecanismo no expresamente autorizado por SOCIALFLOW® para la captación o interceptación de datos intercambiados por otros Usuarios Clientes dentro del ámbito de La Plataforma, o los nombres/nombres de pantalla y/o contraseñas de cualquier otro Usuario.

Intentar obtener una contraseña o información relativa a una Cuenta, o cualquier otra información de naturaleza privada, de cualquier otro Usuario Cliente de los Servicios y/o vender, alquilar, compartir, prestar y/o de cualquier otro modo transferir a cualquier tercero ajeno su Cuenta y/o los mecanismos de acceso a la misma y/o, de cualquier otro modo, permitir que cualquier tercero ajeno se beneficie de su Cuenta.

Realizar un uso inapropiado del sistema de ayuda o de los botones de reclamaciones.

Subir información falsa y/o engañosa con cualquier fin.

En caso de que el Usuario Cliente o Partner incumpla con los presentes términos, o bien incurra en algunas de las conductas señaladas en el punto inmediato anterior, SOCIALFLOW® podrá discrecionalmente ejercer las siguientes acciones:

Cancelar la cuenta del Usuario Cliente/Partner de forma temporal o permanente o en su caso negar la entrega o prestación del servicio.

Proceder legalmente solicitando el pago de daños y perjuicios que en su momento se llegasen a causar.

La Plataforma web y aplicación, están diseñadas, editadas, producidas y gestionadas por SOCIALFLOW®, por lo que todo el contenido, así como todos los derechos de propiedad intelectual e industrial vinculados con el diseño y desarrollo de los mismos, con la selección de estos elementos, con su presentación y disposición, y su diseño pertenecen a SOCIALFLOW®.

Del mismo modo, las marcas comerciales, los nombres de dominio, los acrónimos, los logotipos, los dibujos y los demás elementos que aparecen en La Plataforma son propiedad de SOCIALFLOW®.

La Plataforma, así como la totalidad de su contenido está protegido por la legislación en materia de derechos de autor y por la legislación en materia de propiedad industrial, así como por los convenios internacionales y por el resto de la legislación que protege la propiedad intelectual e industrial y los correspondientes derechos exclusivos.

Queda prohibido cualquier uso, comunicación pública, reproducción, exhibición, distribución y puesta a disposición del público de los citados elementos, o de la totalidad o de parte de Las Plataformas, con independencia de la forma y de la causa de la misma, sin la previa autorización de SOCIALFLOW®.

Las imágenes, marcas, logotipos, diseños industriales, avisos comerciales, que se publiquen como parte de los productos, servicios y experiencias ofertados en la Plataforma de SOCIALFLOW® y ofrecidos por el Usuario Partner, será de completa responsabilidad del Usuario Partner, los daños y perjuicios que este pudiera ocasionar si existiese controversia de la titularidad de los derechos de propiedad intelectual, dejando libre de responsabilidad a SOCIALFLOW®.

Determinados Servicios pueden estar protegidos por medidas de protección técnica y derechos de gestión digital, en especial y sin carácter exhaustivo: medidas de protección física, marcas de agua, llaves digitales, activación en línea, firmas electrónicas, e-firma del SAT, entre otros.

SOCIALFLOW® utiliza herramientas analíticas de terceros para recopilar datos, entre otros, sobre hábitos suyos y de otros usuarios respecto del uso del Servicio. Los datos así recopilados podrán contener, entre otros: identificadores únicos de identidad de dispositivos móviles u otros identificadores y ajustes de dispositivos, información sobre operadores, sistemas operativos y localización, fecha y tiempo dedicados al Servicio, otros parámetros y estadísticas, uso de funciones, tasas de conversión de anuncios, tasas de monetización y monitorización, historial de compras e información similar.

SOCIALFLOW® utiliza tecnologías de presentación de anuncios de terceros que pueden recopilar datos como resultado de la presentación de anuncios en los Servicios y que son susceptibles de presentar temporalmente anuncios en los mismos. La información recopilada y utilizada para la presentación direccionada de anuncios puede contener, entre otros, datos sobre: edad y sexo, número de visualizaciones de anuncios, identidad única del dispositivo móvil u otros identificadores y ajustes de dispositivos, información acerca del uso del Servicio por su parte, terminal móvil compatible y otros sitios de Internet (incluyendo páginas y sitios web móviles de terceros) que haya visualizado, así como fecha y hora de visualización.

Las herramientas analíticas y las tecnologías de presentación de anuncios pueden utilizar archivos de registro de servidor, balizas web, cookies, píxeles de seguimiento y demás tecnologías para recoger los mencionados datos, y combinar la información así recogida sobre otros Servicios con los datos obtenidos de sitios web y productos y servicios móviles de terceros, así como con datos demográficos, publicitarios, encuestas de mercado y demás instrumentos de análisis.

La información y datos que SOCIALFLOW® recopile o reúna podrán ser utilizados para fines comerciales, siempre y cuando no se relacionen con sus datos personales y se traten meramente como información estadística, o, en caso de relacionarse, deberán cumplir con las leyes en materia de tratamiento de datos personales y serle notificado al respecto en las Políticas de Privacidad de los Servicios.

Aisladamente, esta información no puede considerarse datos personales; no obstante, si SOCIALFLOW® la combina con sus datos personales, podrá tratarla como datos personales en virtud de su Política de Privacidad. SOCIALFLOW® hace todo lo posible para proporcionarle vínculos a las políticas de privacidad bajo las cuales se utilizan sus herramientas y tecnologías y, en la medida de lo posible, ofrecerle la posibilidad de optar por no utilizar los Servicios.

SOCIALFLOW®, de manera plenamente discrecional y con sujeción únicamente a sus criterios editoriales, podrá destacar determinados productos, servicios y experiencias, de terceros, mediante la inserción de enlaces promocionales, de banners publicitarios o de cualquier otro elemento publicitario y promocional, pudiendo llevar a cabo igualmente operaciones de comercialización cruzada con cualquier asociado de su elección. En tal caso, SOCIALFLOW® no es responsable de los servicios o servicios de terceras partes así destacados.

La interacción entre los usuarios de SOCIALFLOW® deberá de mantener en todo momento una conducta adecuada, basada en el respeto y la cordialidad hacia SOCIALFLOW®, su Sitio Web, la Aplicación y entre usuarios. Queda prohibido el uso de lenguaje inapropiado, ofensivo, obsceno o que falte al respeto, así como la utilización de imágenes que resulten ofensivas, obscenas u otras que no cumplan con estas normas.

Usted, de manera expresa, reconoce que es el responsable único del uso que haga de los Servicios y de lo que ocurra con posterioridad a los mismos, sobre todo una vez que entable o surja su relación con otro Usuario Cliente y/o Partner.

Los Servicios se facilitan tal cual se exhiben y se permite su uso. SOCIALFLOW® no garantiza ni asume ningún compromiso u obligación en relación con los resultados del uso de los Servicios ni de la relación entre los Usuarios, en términos de conformidad, exactitud, integridad, garantía, fiabilidad, seguridad, etcétera.

SOCIALFLOW® no ofrece ningún tipo de garantía en relación con el valor de mercado de los Servicios, productos o experiencias, ni de la relación jurídica o comercial posterior a los mismos, en relación con su satisfacción ni con la idoneidad de los servicios para un determinado uso.

SOCIALFLOW® no ofrece garantía alguna en el sentido de que los Servicios, incluyendo los servidores, software de terceros, proveedores y programas informáticos necesarios para su funcionamiento, estén exentos de interrupciones, errores, defectos de software, virus o elementos dañinos, ni de que se corrija cualquier posible error.

SOCIALFLOW® no ofrece ningún tipo de garantía en el sentido de que la información, los Contenidos y/o los elementos a los que se puede acceder a través de los Servicios sean exactos, completos o actualizados.

SOCIALFLOW® no verifica de un modo exhaustivo los Contenidos ni los textos que usted u otros usuarios publican a través de la Plataforma, ni tampoco sus acciones en el marco de los Servicios.

SOCIALFLOW® no ofrece ningún tipo de garantía ni acepta responsabilidad alguna frente a usted en relación con sus propias acciones y/o con las acciones de otros usuarios de la Plataforma.

SOCIALFLOW® no podrá ser considerado responsable de los servicios de empresas ajenas, principalmente de los Usuarios Partners o Proveedores, ni tampoco ofrece garantía alguna en relación con tales servicios.

El Usuario Partner cubrirá y se obliga a asumir todos los costes y riesgos asociados con el uso de los Servicios.

SOCIALFLOW® no podrá en ningún caso ser obligada al pago a favor de usted de cantidad alguna, ni de indemnización alguna en concepto de daños y perjuicios, en razón de su propia incapacidad para la utilización total o parcial de los Servicios.

En ningún caso podrá tenerse a SOCIALFLOW® por responsable de ningún tipo de daño directo, indirecto, accidental, accesorio ni de cualquier otro daño derivado de la incapacidad del usuario para utilizar los Servicios o de algún desenlace inesperado posterior a los servicios, productos o experiencias o de la relación con otros Usuarios, incluso si SOCIALFLOW® hubiera sido informado de la posibilidad de tales daños.

SOCIALFLOW® no es responsable de la relación comercial o jurídica que surja entre los Usuarios que se contacten a través de los Servicios, ni podrá ser involucrada en conflicto legal alguno debido a controversias entre los usuarios.

Usted reconoce y acepta que, dentro de los límites que autoriza la ley, en caso de controversia con SOCIALFLOW® o con sus otorgantes de licencias, podrá dejar de utilizar los Servicios y poner fin a su Cuenta.

En cualquier caso, la responsabilidad de SOCIALFLOW® frente a usted nunca podrá ser superior al precio que usted hubiera abonado por los Servicios inmediatamente anteriores a la fecha en que ocurra la controversia.

Queda establecido el límite de los servicios que se prestan en la plataforma digital y no de las relaciones comerciales o jurídicas posteriores, como podría ser la prestación de servicios profesionales.

De igual forma, SOCIALFLOW® no estará obligado en ninguna forma a responder por las obligaciones adquiridas respecto a portales de terceros.

El Usuario Partner, reconoce que cualquier tercero, proveedores o prestadores de servicios, sobre todo otros Usuarios son independientes a SOCIALFLOW®, a los Servicios y a estos Términos, y que Usted es el único responsable de la relación jurídica y comercial con ellos o frente a ellos.

Finalmente, en este acto, los Usuarios Cliente/Partner asumen y liberan a SOCIALFLOW® respecto de la responsabilidad civil que les correspondiere y que resulte del uso y operación comercial que se realice en cualquiera de los servicios otorgados por usuarios. En consecuencia, los Usuarios responderán directamente ante terceros, según corresponda, de los daños y/o perjuicios que se les pudiera causar a derechos y personas.

SOCIALFLOW® se reserva el derecho de, en cualquier momento y de manera plenamente discrecional, cambiar, modificar, añadir o suprimir cláusulas en los presentes Términos y en las demás notificaciones incluidas en las Plataformas, tanto de manera provisional como de manera permanente.

Por consiguiente, el Usuario Partner se compromete a comprobar periódicamente cualquier posible modificación y a observar las mismas íntegramente.

SOCIALFLOW® se reserva el derecho de optimizar cualquiera de sus Servicios para una resolución y/o para un navegador diferente.

Los Servicios le pueden solicitar permiso o le pueden habilitar para que descargue programas informáticos, actualizaciones, parches y/u otras utilidades y herramientas suministradas por SOCIALFLOW® o por los concesionarios de licencias de ésta, denominados en lo sucesivo el “Software de SOCIALFLOW®”, en cualquier dispositivo o soporte autorizado. SOCIALFLOW® puede especificar términos de uso específicos en el momento en que ponga dicho Software a su disposición.

Se le informa que los desarrollos informáticos no son compatibles con todos los soportes y plataformas digitales, en el sentido de que las prestaciones del Software de SOCIALFLOW® y de los correspondientes Servicios pueden variar en función del dispositivo utilizado.

SOCIALFLOW® puede ocasionalmente suministrarle actualizaciones o modificaciones del Software. Usted acepta que pueden resultar necesarias determinadas actualizaciones y modificaciones para poder seguir utilizando el Software y los Servicios.

SOCIALFLOW® puede modificar los Contenidos o Servicios por cualquier causa, o sin especificar la causa, en cualquier momento, especialmente por razones vinculadas a cambios tecnológicos.

En concreto, SOCIALFLOW® puede entender necesario llevar a cabo actualizaciones, operaciones de mantenimiento y/o reinicializaciones para mejorar y/u optimizar los Servicios. Estas acciones pueden afectar los Servicios, sus derechos adquiridos o cualquier otro elemento conexo.

Por último, y con independencia de sus derechos al respecto, SOCIALFLOW® se reserva la facultad de:

1. Restringir el acceso a la totalidad o parte de los Servicios a un determinado Usuario, y/o
2. Suprimir la totalidad o parte de los Servicios, de manera plenamente discrecional.

SOCIALFLOW® estará obligado únicamente a avisar previamente mediante una publicación en la plataforma correspondiente o a través de un correo electrónico enviado a la dirección registrada en la cuenta.

SOCIALFLOW® se reserva el derecho de (i) modificar los precios de los productos, servicios o experiencia, facilitados o prestados, respecto de los costos y montos de las contraprestaciones de los mismos; y (ii) modificar un servicio de un servicio de pago a un servicio gratuito, o viceversa, en el entendido de que los nuevos precios y costos se aplicarán únicamente a los pedidos que tras su entrada en vigor se efectúen.

Su navegador puede estar configurado para impedir la visualización de elementos emergentes. Determinados contenidos se visualizan en forma de elementos emergentes. Para optimizar el uso, asegúrese de tener desactivada la función de bloqueo de elementos emergentes.

Con fundamento en los artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en los sucesivo, la “Ley”) hacemos de su conocimiento que SOCIALFLOW®, con domicilio señalado, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección. Se hace de su conocimiento que la información que como usuario se recaba de usted a través de la plataforma digital, será utilizada para las finalidades que se exponen en el Aviso de Privacidad correspondiente y que en todo momento podrá observar actualizadas en la página web de la Plataforma que al efecto haya contratado.

El Usuario Partner manifiesta que con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, y en razón de la relación por el uso La Plataforma, SOCIALFLOW® pudiese llegar a tener acceso a datos, información y documentos, o de terceros, que pudiera ser considerada de carácter confidencial y que sólo se divulga entre sí en virtud de la relación establecida en los presentes Términos y/o los contratos de prestación de servicios que al efecto se celebren entre los Usuarios. Por lo tanto, dicha información será tratada con el carácter de confidencial (“Información Confidencial”).

La Información Confidencial incluye expresamente y sin limitación, toda la información que se divulgue, entre el Usuario Cliente y SOCIALFLOW® o entre usted y terceros, por medio de las Plataformas, en cualquier forma o que éstos lleguen a conocer previamente o durante la vigencia de su relación jurídica y comercial conforme a los presentes Términos, concerniente, relacionada o derivada de las actividades que cada una realiza; y que incluye procedimientos, técnicas, planes, proyectos, actividades, investigación, conocimientos técnicos, secretos industriales, prácticas comerciales, especificaciones, tecnología, información de Usuario Clientes o de mercado, acuerdos contractuales, utilidades, ventas, políticas de precios, métodos operativos, procesos técnicos, políticas comerciales, prácticas y demás asuntos comerciales y métodos, planes y demás información técnica, legal, comercial y financiera, e información recibida de terceros que las partes estén obligadas a considerar como confidencial o propia y que pueda transmitirse por cualquier medio, incluyendo sin limitación, vía oral, visual, escrita y/o electrónica.

Los presentes Términos y Condiciones están materializados en un mensaje de datos en términos del artículo ochenta y nueve del Código de Comercio, por lo que, de conformidad con el artículo ochenta y nueve bis del mismo ordenamiento, no podrá negársele validez alguna por el simple hecho de hacerse constar en un mensaje de datos. Para tales efectos, tanto los Usuarios Clientes o Usuarios Partners como SOCIALFLOW® reconocen que la celebración del presente acuerdo de voluntades, traducido en estos Términos, se celebra de conformidad con las disposiciones establecidas en el Capítulo I del Título Segundo del Código de Comercio vigente en la República Mexicana.

El Usuario Cliente acuerda que el presente mensaje de datos contiene una oferta vinculante y creadora de obligaciones en el momento de su aceptación o de su uso, toda vez que la misma está formulada al público en general sin estar determinado algún destinatario o aceptante. Por lo tanto, los derechos y obligaciones contenidas en el presente contrato comenzarán su vigencia a partir de la voluntad de usted en aceptar las obligaciones contenidas en estos Términos, del cumplimiento de las condiciones suspensivas en los mismos y del inicio del uso de la Plataforma que SOCIALFLOW® pone a su disposición conforme a los presentes Términos.

El Usuario Cliente y Partner convienen en que, en todo lo establecido y no establecido en los presentes Términos, se estará a lo dispuesto en la legislación aplicable en el estado de Jalisco, México. De igual manera, el Usuario Cliente acuerda que, en caso de que cualquier controversia, interpretación y/o cumplimiento de estos Términos deba someterse a decisión judicial, estas estarán sujetas a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales competentes en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando desde este momento a cualquier otro fuero que pudiese corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.

Los datos de contacto y medios oficiales de comunicación del representante y responsable legal de SOCIALFLOW® son los siguientes:

Los presentes Términos son de aplicación únicamente en la medida en que así lo autorice la ley. Cualquier utilización de los Servicios requiere la aceptación sin reserva de los presentes Términos.

Le recomendamos añadir la página web a sus favoritos y consultar periódicamente este sitio para enterarse de cualquier posible actualización de los Términos.

SOCIALFLOW® recibirá con gusto sus opiniones, preguntas, inquietudes, comentarios o sugerencias a través de los medios oficiales de comunicación.

Mediante la aceptación de los presentes Términos, usted otorga su consentimiento para que la responsable, es decir, SOCIALFLOW®, actúe conforme a los Términos aquí planteados por medio de cualquiera de sus representantes legales.

Con respecto a los servicios proporcionados por SOCIALFLOW®, puede visitar las siguientes páginas web, en donde encontrará información sobre sus derechos como consumidor y los mecanismos legales con los que cuenta para poder protegerlos:

PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR

https://www.gob.mx/profeco

INSTITUTO NACIONAL DE TRANSPARENCIA, ACCESO A LA INFORMACIÓN Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

https://www.inai.org.mx/